O Cadastro Positivo é um banco de dados onde os principais birôs de crédito (ex: Serasa) centralizam informações de pagamentos dos consumidores. O Cadastro Positivo contém informações de bons pagadores e, com esse histórico de pagamentos positivos, gera uma pontuação em cada Birô de crédito.
Olha que maravilha! Com esses dados, as instituições financeiras podem oferecer juros mais baixos para os consumidores que pagam suas dívidas pontualmente e fornecer mais opções de crédito em compras, dentre outras vantagens. Saiba mais conferindo a lei 12.414/2011 e o decreto 9.936/2019.
Você recebeu o SMS em razão de sua contestação no Cadastro Positivo. Para que possamos lhe auxiliar na tratativa da sua solicitação, precisaremos que nos envie a documentação conforme o motivo de contestação realizado. Veja abaixo as orientações:
Chegou a hora, vamos para o passo a passo:
1º Confirme o seu e-mail (caso esteja incorreto, atualize)
2º Selecione o seu produto
3º Selecione o assunto > Cadastro Positivo
4º Selecione o serviço > Escolha o motivo conforme sua contestação no Cadastro Positivo
5º Faça a inclusão da documentação: Escolher Arquivo > Enviar
**Os documentos devem ser encaminhados legíveis e salvo em PDF, BMP OU JPEG. Não são aceitas cópias em xerox.